Bwin élő chat
Ha kérdése van, vagy ha a Bwin ügyfélszolgálatának segítségére van szüksége, akkor a kapcsolatfelvételi oldalra juthat. Ott tájékoztatják, hogy ha fogadni szeretne náluk, akkor a https://sports.bwin.com/en/sports oldalra kell mennie. Ha az élő, mobil vagy online fogadási szolgáltatásokkal kapcsolatban van kérdésed, akkor ott egy másik linkre kattinthatsz.
Ha ezt megteszed, a mobilportáljukra kerülsz, ahol a népszerű cikkek listáját láthatod. Ezek közé tartozik többek között:
- Mikor kapom meg a kifizetésemet?
- Elfelejtettem a jelszavam
- Hol láthatom az aktuális bónuszokat és a fogadási előrehaladást?
- Hogyan igazolhatom le a nyereményemet?
Ha ezek közül bármelyik vonatkozik a kérdésére, kattintson a linkre. Azt fogod látni, hogy ez nem éppen egy cikk, ami jó azoknak, akik nem akarnak olvasni. ehelyett a Bwin volt olyan segítőkész, hogy videókat töltött fel néhány rövid szöveges magyarázattal az alábbiakban. Ha a “hogyan igazolom” gombra kattintasz, lépésről lépésre végigvezetnek a folyamaton, és minden szükséges információt megadnak. Ezen kívül egy listát is láthatsz a verifikációs folyamathoz kapcsolódó kérdésekről.
Ha azonban ezek közül a témák közül egyik sem vonatkozik az Ön helyzetére, a cikkek listája alatt megtalálja a kategóriák listáját. Ezek a következők:
- Kaszinó
- Promóciók és bónuszok
- Visszafizetés
- Számlaadatok és ellenőrzés
- Regisztráció
- Számla hozzáférés
- Sport
- Engedélyezés és általános szerződési feltételek
- Póker
- Befizetés
- Nem tudok játszani
Kattintson az Önre vonatkozó elemre. A GYIK listájára kerülsz. Ez visszavisz az adott cikk témájához a videókkal és az alatta lévő rövid szöveggel. Tehát alapvetően a népszerű cikkek listája és a kategóriák listája ugyanoda visz. Ebből következik, hogy ha a cikkek listájából nem kaptál választ, akkor a kategóriák listájából sem fogsz.
A jó hír, hogy a szöveg alatt van egy gomb: “További segítségre van szükséged?”. Erre kattints, ha nem találtál megoldást a problémádra vagy választ a kérdésedre. Ha ezt megteszi, a következő kapcsolattartási lehetőségek listájára kerül:
- Biztonságos privát üzenet a Facebook Messenger segítségével. 24/7 szolgáltatás – átlagos válaszidő: 5 perc.
- Biztonságos magánüzenet a Twitteren. 24/7 szolgáltatás – átlagos válaszidő: 5 perc
- Élő chat Órák 24/7
Amikor az élő chatre kattint, egy ablak jelenik meg, melyben a következő szöveg olvasható: WELCOME TO LIVE CHAT (Üdvözöljük az élő chatben). Az ablak tájékoztatja Önt, hogy a sportfogadás csapata online van, és készen áll arra, hogy válaszoljon a kérdésére. Mielőtt ezt megtennék, meg kell adnod a neved és az e-mail címed.
Ez minden. Sok szerencsét!